よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文確定後、作品をお作りするので1〜2週間かかる場合がございます。
ご注文の際、発送日の方お伝えします。

配送業者はどこですか

基本クリックポストで発送します。
複数のご注文の際は、大きさによって配送業者が異なるのでその時お伝えします。

ギフトラッピングはできますか

出来ます。
ギフトラッピングの際は+300円かかりますが、こちらは送料分の費用となります。

お届け地域について教えてください

全国へお届け致します。

商品を返品したい

商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ返品をお受けいたします。
お客様都合での商品の返品は承れませんので、あらかじめご了承ください。

商品を交換したい

商品に不備があった場合のみご対応させて頂きます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください。